Die Stadt Rutesheim hat jetzt einen eigenen KI-Chatbot
"Hallo, ich bin Ruth!"
Die Stadt Rutesheim geht einen weiteren Schritt in Richtung modernen Bürgerservice: Ab sofort steht allen Bürgerinnen und Bürgern auf der städtischen Homepage ein neuer digitaler Service zur Verfügung – und der hat sogar einen Namen: Ruth.
Ruth ist der neue KI-Chatbot der Stadt, eine charmante virtuelle Assistentin, die rund um die Uhr für die Menschen in Rutesheim da ist. Wer Fragen hat, die das Rathaus oder städtische Angebote betreffen, kann diese künftig direkt in das Chatfenster eingeben – und erhält sofort eine Antwort. Ob es um die Hundesteuer geht, die Anmeldung in der Kita, um Ansprechpartner im Rathaus, die Friedhöfe oder die örtlichen Vereine: Ruth kennt den Weg und weist Bürgerinnen und Bürger zuverlässig dorthin. Sie verrät, wo die passenden Formulare zu finden sind, nennt zuständige Stellen und erklärt, an wen man sich wenden kann. Und falls eine Frage einmal nicht beantwortet werden kann, schlägt Ruth gleich die richtigen Kontakte vor.
Besonders wichtig: Ruth ist kein „Chat-GPT“ oder frei im Internet surfender KI-Chatbot. Sie greift ausschließlich auf geprüfte Quellen zu – auf die städtischen Datenbanken, ausgewählte Ministerien und das Landratsamt. Damit ist sichergestellt, dass alle Antworten korrekt, aktuell und verlässlich sind. Ruth ist also ganz auf Rutesheim zugeschnitten und konzentriert sich ausschließlich auf die Themen, die für die Bürgerinnen und Bürger der Stadt relevant sind.
Entwickelt wurde Ruth von Frank Schöllkopf und seiner Agentur S3-Medien. Er und sein Team sind auch die Macher hinter Rutesheim Live. Gemeinsam mit der Stadtverwaltung hat Frank Schöllkopf über Monate hinweg an den richtigen Datenquellen, den passenden Abläufen und natürlich an der Benutzerfreundlichkeit gefeilt. „Ruth ist ausnehmend höflich, aufgeweckt und freundlich – im Vergleich mit anderen KI-Chatbots macht es einfach Spaß, ihr Fragen zu stellen“, so Bürgermeisterin Susanne Widmaier, die gemeinsam mit dem Ersten Beigeordneten Martin Killinger den Startschuss für Ruth gegeben hat. Beide zeigen sich begeistert von der neuen Helferin: „Das ist ein echter Gewinn für unsere Stadt. Bürgerinnen und Bürger sparen sich lange Recherchen – und finden schneller, was sie brauchen.“
Ein großer Dank der Rathausspitze geht an die städtischen Mitarbeiterinnen Tanja Kilper und Petra Heigold, die die Einführung von Ruth maßgeblich begleitet haben und die städtische Homepage fortlaufend pflegen. Denn nur mit einer gut strukturierten und aktuellen Internetseite kann Ruth ihren Job so zuverlässig machen. Jetzt sind die Bürgerinnen und Bürger gefragt: Einfach auf die Homepage gehen, rechts unten im Bildschirm das Ruth-Symbol anklicken und ausprobieren. Egal ob Informationen zu Steuern, Schulen, Vereinen oder Veranstaltungen – Ruth hat stets eine freundliche Antwort parat.
Probieren Sie es aus – Ruth freut sich auf Ihre Fragen!
