Online-Terminvereinbarung für das Bürgeramt Rutesheim gut angelaufen
Vor gerade mal einer Woche ist die Online-Terminvereinbarung für das Bürgeramt Rutesheim angelaufen und sie wird bereits rege genutzt. „Das neue System wurde sofort wunderbar angenommen und wir freuen uns sehr über die tolle Resonanz“, berichten Bürgermeisterin Susanne Widmaier und Erster Beigeordneter Martin Killinger. „Wir sind sicher, dass dieses Angebot für alle Beteiligten viele Vorteile bietet, und legen Ihnen ans Herz, es bei Ihrem nächsten Anliegen auszuprobieren.“
Um den Besucherandrang zu den Sprechzeiten des Bürgeramts, vor allem an den beliebten Donnerstagnachmittagen, zu entzerren, hat die Stadt als zusätzliches Angebot ein Terminbuchungssystem eingerichtet, mit dem Bürgerinnen und Bürger ganz unkompliziert online ihren Wunschtermin reservieren können. „Wir möchten Ihnen lange Wartezeiten ersparen und die Abläufe für beide Seiten besser planbar machen“, so Susanne Widmaier. Da man bei der Buchung eines Termins direkt angibt, um welches Anliegen es sich handelt, können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerbüros direkt den benötigten Zeitrahmen einschätzen und reservieren.
Die geschätzte Dauer des Termins wird auch den Nutzerinnen und Nutzern des Online-Buchungssystem angezeigt, sodass auch sie ihren Tag besser planen können. Außerdem erfahren sie direkt, welche Kosten auf sie zukommen und was sie alles mitbringen müssen. Dadurch kann man vorher sichergehen, dass man alle erforderlichen Unterlagen parat hat und nicht am Ende noch einen weiteren Termin ausmachen muss, weil etwas gefehlt hat.
Über diese Vorteile hinaus ist man bei der Onlinebuchung nicht mehr von der Erreichbarkeit des Bürgeramts abhängig. Eine vorherige Terminvereinbarung war bisher nur per Telefon oder E-Mail möglich. Man musste also entweder anrufen oder auf Beantwortung der E-Mail warten. Die Online-Terminvereinbarung funktioniert jederzeit und unmittelbar. Man erhält direkt die Bestätigung für den gewählten Termin und – wenn man diese Funktion nicht abwählt – eine Erinnerung per E-Mail.
Es lohnt sich also, das neue Angebot zu nutzen, auch wenn es natürlich auch weiterhin die offene Sprechstunde geben wird, wie Erster Beigeordneter Martin Killinger versichert.
